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Wie buche ich direkt mit festem Reisetermin?

Eine Direktbuchung ist über zwei Wege möglich:

1. Wenn Ihr Reisedatum bereits feststeht, starten Sie über die Datumssuche: Geben Sie Ihren Wunschtermin ein und sehen Sie alle Angebote, die an diesem Tag direkt buchbar sind.
2. Wenn Sie stattdessen ein bestimmtes Hotel im Blick haben, rufen Sie dessen Angebotsseite auf. Das Kalender-Symbol zeigt Ihnen, ob eine Direktbuchung verfügbar ist. Im Verfügbarkeitskalender sehen Sie farblich markiert, welche Termine noch buchbar sind.

In beiden Fällen wählen Sie Ihr Angebot aus, schließen die Buchung ab und erhalten Ihre Bestätigung direkt im Anschluss. Der Preis kann je nach Anreisedatum saisonal variieren.

Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung bei einer Direktbuchung?

Bei einer Direktbuchung erhalten Sie die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Abschluss der Zahlung per Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Kann ich eine Direktbuchung umbuchen oder stornieren?

Die geltenden Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie in den Reiseinformationen der jeweiligen Produktbeschreibung. Es gibt drei mögliche Szenarien:

Welche Zahlungsarten gibt es bei Direktbuchungen?

Bei Direktbuchungen stehen PayPal, Kreditkarte und iDeal zur Verfügung. Vorkasse/Überweisung ist bei Direktbuchungen nicht möglich.

Wie löse ich meinen Hotelgutschein ein / Wie frage ich einen Termin an?

Hotelgutscheine von Animod werden ausschließlich über Animod eingelöst – nicht direkt im Hotel.

1. Gehen Sie auf gutschein.animod.de und geben Sie Ihren Gutscheincode ein.
2. Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus – Sie können bis zu drei Wunschtermine gleichzeitig anfragen. Animod leitet die Anfrage an das Hotel weiter.
3. Sobald das Hotel Ihren Termin bestätigt hat, werden Sie automatisch per E-Mail kontaktiert.

Was passiert, wenn mein Wunschtermin nicht verfügbar ist?

Wenn Ihr Wunschtermin nicht verfügbar ist, schlägt Ihnen das Hotel drei Alternativtermine vor. Gerne können Sie über gutschein.animod.de auch eine neue Buchungsanfrage an das Hotel senden.

Wie lange ist mein Hotelgutschein gültig?

Die genaue Gültigkeit Ihres Hotelgutscheins ist auf dem Gutschein selbst sowie auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Manche Hotels haben zudem Ausschlusszeiten, an denen der Gutschein nicht eingelöst werden kann – auch diese sind in den Reiseinformationen auf der Produktseite zu finden. Prüfen Sie also bereits vor dem Kauf, ob der Gutschein zur geplanten Reisezeit noch gültig ist.

Kann ich einen Hotelgutschein alleine nutzen?

Alle Animod-Angebote können Sie auch alleine nutzen – in der Regel entstehen dabei keine Mehrkosten im Hotel. Eine Auswahl von Angeboten speziell für Alleinreisende finden Sie in der Kategorie Alleine reisen.

Kann ich Kinder mitbringen?

Ob Kinder im gebuchten Zimmer mitschlafen können und ob dabei Zusatzkosten entstehen, entscheidet das jeweilige Hotel. Die Konditionen variieren je nach Hotel und Alter des Kindes. Detaillierte Angaben dazu finden Sie im Abschnitt „Hotelausstattung und Zusatzleistungen" auf der jeweiligen Produktseite. Sollten dort keine Angaben hinterlegt sein, so erhalten Sie diese Information gerne vom jeweiligen Hotel. Eine Auswahl familienfreundlicher Angebote finden Sie in der Kategorie Familien.

Kann ich mit einem Haustier anreisen?

Informationen zur Mitnahme von Haustieren finden Sie im Abschnitt „Hotelausstattung und Zusatzleistungen" auf der jeweiligen Produktseite. Sollten dort keine Angaben hinterlegt sein, empfehlen wir, vor dem Kauf direkt beim Hotel nachzufragen. Haustierfreundliche Angebote finden Sie in der Kategorie Urlaub mit Hund.

Was ist der Animod-Gutscheinschutz?

Der Animod-Gutscheinschutz greift, wenn ein Hotel aufgrund einer Insolvenz oder eines Betreiberwechsels nicht mehr buchbar ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis Ihres Hotelgutscheins in Form eines Wertgutscheins – vorausgesetzt, der Gutschein wurde noch nicht eingelöst und ist noch gültig.

Kann ich die Hotelbuchung nach der Einlösung stornieren oder umbuchen?

Die geltenden Bedingungen finden Sie in den Reiseinformationen der jeweiligen Produktbeschreibung – prüfen Sie diese am besten bereits vor der Einlösung. Es gibt drei mögliche Szenarien:

Wie löse ich einen Wertgutschein ein?

Wählen Sie Ihr Wunschangebot im Shop aus und geben Sie beim Bezahlvorgang im Feld „Rabattcode / Wertgutschein" den Code ein und klicken auf „Einlösen". Die Verrechnung wird Ihnen sofort angezeigt. Eine mögliche Differenz können Sie über die üblichen Zahlungsarten begleichen. Sie können auch mehrere Wertgutscheine für einen Kauf einlösen. Anschließend erhalten Sie per E-Mail entweder einen Hotelgutscheincode (bei Gutscheinkauf) oder eine Buchungsbestätigung (bei Direktbuchung).

Was passiert mit dem Restguthaben eines Wertgutscheins?

Das Restguthaben bleibt auf dem Wertgutschein gültig und kann bei der nächsten Buchung genutzt werden. Wertgutscheine sind weder bar auszahlbar noch stornierbar.

Wie lange sind Wertgutscheine gültig?

Wertgutscheine sind drei Jahre ab Ausstellung gültig.

Sind Wertgutscheine stornierbar oder bar auszahlbar?

Wertgutscheine sind nicht stornierbar und nicht bar auszahlbar. Das Guthaben kann ausschließlich für Buchungen im Animod-Shop eingesetzt werden.

Was sind Multigutscheine?

Ein Multigutschein bietet Ihnen eine feste Auswahl verschiedener Hotels, für die der Gutschein bei Animod eingelöst werden kann. Nach dem Kauf entscheiden Sie sich für ein Hotel Ihrer Wahl und wandeln den Multigutschein in einen Hotelgutschein um. Multigutscheine sind in der Regel für 2 Personen konzipiert und 1 Jahr im Animod-Gutscheinportal einlösbar.

Was ist in einem Multigutschein enthalten?

In der Regel sind eine feste Anzahl Übernachtungen für 2 Personen bei den meisten Angeboten inklusive Frühstück enthalten. Je nach Art des Multigutscheins können weitere Leistungen wie kostenfreies W-LAN, Parkplatz oder Wellness-Nutzung inkludiert sein. Die genauen Leistungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie löse ich meinen Multigutschein ein?

Gehen Sie auf gutschein.animod.de, geben Sie Ihren Gutscheincode ein und wählen Sie das gewünschte Hotel aus. Anschließend wandeln Sie den Multigutschein in einen Hotelgutschein um und gehen wie bei einem regulären Hotelgutschein vor: Wunschtermin anfragen, schriftliche Buchungsbestätigung abwarten – und sich auf den nächsten Kurzurlaub freuen.

Welche Hotels kann ich mit einem Multigutschein buchen?

Die buchbaren Hotels finden Sie direkt auf der Einlöseplattform Ihres Multigutscheins: Geben Sie auf gutschein.animod.de den Gutscheincode ein, prüfen Sie ihn und klicken Sie auf „Zur Einlöseplattform" – dort werden alle verfügbaren Hotels angezeigt.

Wie lange ist ein Multigutschein gültig?

Die genaue Gültigkeit Ihres Multigutscheins ist auf dem Gutschein selbst sowie in der Angebotsbeschreibung angegeben.
In der Regel sind Multigutscheine ein Jahr gültig und können ab Ausstellung drei Jahre als Wertgutschein auf alle Hotelangebote auf animod.de eingelöst werden. Bitte prüfen Sie aber unbedingt schon vor Kauf die Angaben zur Gültigkeit in der jeweiligen Produktbeschreibung.​

Welche Versandarten gibt es?

Wir bieten folgende Versandarten an:

Mögliche Versandkosten werden Ihnen direkt im letzten Bestellschritt angezeigt.

Wann erhalte ich meinen Gutschein nach dem Kauf?

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Gutschein automatisch erstellt und versendet. Bei E-Mail-Versand erhalten Sie ihn in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bei Versand per Post (Geschenkumschlag oder Geschenkbox) wird der Gutschein am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.

Ich habe meinen Gutschein noch nicht erhalten – was kann ich tun?

Prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie noch keinen Gutschein erhalten haben, liegt es möglicherweise daran, dass Ihre Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist. Falls die Überweisung länger als 4 Werktage zurückliegt, prüfen Sie bitte die Bankdaten Ihrer Überweisung oder senden Sie uns einen Zahlungsnachweis. Bei PayPal-Zahlungen ist die Angabe des Transaktionscodes notwendig. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meinen Gutschein erneut zugeschickt bekommen?

Wir können Ihnen nachträglich eine Kopie Ihres Gutscheins per E-Mail zusenden. Bitte nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.

Kann ich meinen Gutschein stornieren?

Bei Animod haben Sie ein Widerrufsrecht von 30 Tagen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Als Einlösung gilt die erfolgreiche Reservierung eines Anreisetermins. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung. Wertgutscheine sind von der Stornierung ausgeschlossen.

Wird der Gutschein auf meinen Namen ausgestellt?

Animod-Gutscheine werden ohne Namen und ohne Kaufpreis versendet und sind in der Regel frei übertragbar. Eine Ausstellung auf eine bestimmte Person ist nicht möglich. Erst wenn Sie einen Wunschtermin reservieren oder eine Direktbuchung abschließen, spielen Ihre persönlichen Daten eine Rolle – und können in manchen Fällen (z. B. bei bestimmten Hotelketten) nicht mehr geändert werden.

Kann ich einen Animod-Gutschein verschenken?

Animod-Gutscheine eignen sich gut als Geschenk. Bei jedem Kauf – egal ob Direktbuchung oder Gutschein – können Sie aus verschiedenen Motiven das passende Bild für den Anlass auswählen. Als Versandoption stehen neben der E-Mail auch ein hochwertiger Geschenkumschlag oder eine Geschenkbox per Post zur Verfügung. Multigutscheine und Wertgutscheine sind besonders als Geschenk beliebt.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Hotelgutscheine, Multigutscheine & Wertgutscheine:

Direktbuchungen:

Vorkasse/Überweisung ist bei Direktbuchungen nicht verfügbar.

Erhalte ich eine Rechnung?

Als Reisevermittler kann Animod keine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausstellen. Der Lieferschein gilt als Kaufbeleg. Das Angebot von Animod richtet sich ausschließlich an Privatkunden.

Ist es sicher, Animod-Gutscheine auf Privatmarktplätzen zu kaufen?

Nein. Kaufen Sie keine Animod-Gutscheine von Privatpersonen auf Marktplätzen wie Kleinanzeigen. Der Weiterverkauf unserer Gutscheine ist nicht gestattet. Wir behalten uns vor, solche Gutscheine zu annullieren, um unsere Kunden vor Betrug zu schützen.

Wie finde ich das passende Angebot?

Animod bietet mehrere Wege, um das richtige Hotel zu finden:

Was ist im Kaufpreis enthalten?

Der Kaufpreis bezieht sich auf alle im Angebot aufgelisteten Leistungen – diese sind vollständig enthalten. Eventuelle Zusatzkosten wie Kurtaxe oder Minibar sind nicht im Preis inbegriffen und werden direkt vor Ort beglichen. Bei Angeboten für 2 Personen gilt der Preis für beide gemeinsam, nicht pro Person.

Wie errechnet sich die angegebene Ersparnis?

Die in Prozent angegebene Ersparnis berechnet sich aus dem Verkaufspreis bei Animod im Vergleich zum gemeldeten Normalpreis des Hotels.

Was bedeutet der Hinweis „Die Klassifizierung basiert auf einer Selbsteinschätzung des Hotels"?

Während die meisten unserer angebotenen Hotels eine Sterne-Klassifizierung besitzen, gibt es einige, die nicht von der DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e.V.) klassifiziert sind. Jedes Hotel kann frei entscheiden, ob es sich klassifizieren lassen möchte oder nicht. Um Ihnen dennoch eine Orientierung zur Qualität und des zu erwartenden Standards zu bieten, kennzeichnen wir nicht klassifizierte Hotels auf Wunsch mit Animod-Sternen. Diese Animod-Sterne stellen keine offizielle Klassifizierung dar, sondern basieren auf der Selbsteinschätzung des Hotels sowie unserer Überprüfung. 

Wenn Sie Betreiber eines Hotels sind, können Sie sich unter Hotelklassifizierung über die vielfältigen Vorzüge einer offiziellen Hotelklassifizierung informieren, die wir als Animod ausdrücklich empfehlen. Gerne beraten Sie die Kollegen der DEHOGA zu diesem Thema. 

Ich führe ein Hotel – wie kann ich mit Animod zusammenarbeiten?

Schreiben Sie uns an hotelpartner@animod.de – einer unserer Hoteleinkäufer meldet sich zeitnah persönlich bei Ihnen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Partnerseite.

Was passiert mit meinen Daten, die ich beim Kauf angebe?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haben Sie Fragen zu einem Angebot, einer Buchung oder einem Gutschein? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.

💬 Kontaktformular

📞 +49 221 93374100