3 Tage im Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Der Teppich im uns zugewiesenen Zimmer 246 war sehr stark abgelaufen, fast mehr Flecken als Muster im Bereich zwischen dem Schreibtisch und dem Bett. Bei der Schreibtischlampe war die Energiesparlampe nicht richtig eingedreht und bei einer Lampe auf den Nachttischen war der Stecker ausgezogen. Diese Fehlfunktionen konnte ich als Gast selbst beheben. Im Badezimmer sind die Fugen der Fliesen unmittelbar oberhalb der Badewanne stellenweise schwarz. Das Chrom an Teilen der Armaturen ist abgeplatzt. Auf der Abdeckung der indirekten Beleuchtung über dem Spiegel liegt eine dicke Staubschicht. Die Lüftung im Badezimmer funktioniert nicht. Durch die fehlende Lüftung beschlägt bei heißem Duschen der Spiegel. Beim Verblassen des Wasserdampfes auf dem Spiegel wird "Malerei" sichtbar, was darauf schließen lässt, dass dieser Spiegel länger nicht gereinigt wurde. Einen Duschvorhang in der Badewanne, der im unteren Bereich auch noch sehr schmutzig aussieht, habe ich bisher in einem 4-Sterne Hotel auch noch nie erlebt. Beim Frühstück am zweiten Morgen wurden wir zwar sofort nach der Zimmernummer gefragt (was ja auch verständlich ist), aber danach kümmerte man sich nicht mehr um uns. Da wir gerne am Fenster sitzen wollten, es aber keinen freien, frisch eingedeckten Tisch mehr gab, suchten wir uns einen Tisch aus, der bereits von einem anderen Gast benutzt war. Das auf diesem Tisch befindliche zweite, unbenutzte Gedeck konnten wir nutzen. Ein weiteres, sauberes Gedeck mussten wir uns selbst von einem Nachbartisch holen. Für ein Kännchen Tee musste ich beide Heißwasserbehälter nutzen, die anschließend leer waren und während unseres Aufenthaltes im Frühstücksraum auch nicht mehr aufgefüllt wurden. Wir saßen über eine Stunde an diesem Frühstückstisch, doch die einzige Bedienung in diesem Raum kümmerte sich, wie bereits erwähnt, nicht um uns. Das benutzte Gedeck wurde in dieser Stunde nicht abgeräumt und auch das von uns benutzte Geschirr wurde nicht abgeräumt. Gegen 10:00 Uhr, kurz vor Ende der Frühstückszeit, war dann ein weiterer Mitarbeiter im Frühstücksraum, der alle nicht mehr besetzten Tische abräumte. Dabei fiel mir auf, dass auf dem Tisch befindliche Krümel und sonstige Essenreste einfach mit der Hand "runter gewischt" wurden, ungeachtet ob diese auf den Boden oder die Stühle fallen. Hätte ich nicht relativ kostengünstig einen Gutschein für die zwei Übernachtungen erhalten, hätte ich bereits nach Besichtigung des Zimmers, insbesondere des Badezimmers, ein anderes Zimmer verlangt. Resümee: Nur der Empfang und die Mitarbeiter am Empfang entsprachen aus meiner Sicht dem Standard eines 4-Sterne Hotels und ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

Hmm ich weiß ja nicht, aber ich finde es nicht verständlich, dass die Gutscheine erst ab Januar eingelöst werden können, weil die Animod Kapazitäten für dieses Jahr aufgebraucht sind, sagte mir zumindest der Herr von der Rezeption grade. Vor allem, weil erst vor 4 Tagen am 04. August 2011 die letzte große Werbung kam mit Gutschein für 2 Personen für 3 Tage für 99,00 Euro - steht nur nirgendswo da, dass man das erst ab 2012 wieder nutzen kann. FINDE ICH NICHT IN ORDNUNG ! Das Hotel ist eigtl. ganz gut gewesen, wäre auch gerne wieder hin gefahren. Ist mir bei Animod aber auch noch nie passiert, dass solche Angebote gemacht werden, die garnicht mehr in diesem Jahr eingelöst werden. Schade

Alle bemühungen den Gutschein an einem anderen Tag oder gar zurück zu geben sind gescheitert! Meine Meinung Finger weg von solchen Machenschaften!

Gutes hotel. nur kein Zimmer zur Autobahn nehmen. Vielleicht bei der Buchung anfragen. Wir hatten superiorzimmer,fenster zum Garten. Alles zum besten.Frühstück top.mit dem Auto ca: 3 km zum parkplatz s-bahn. Parkhaus,gratis.16 min. bis hh-hamburg,20 min bis reeperbahn.

Sehr freundliches Personal, das Frühstücksbüffe ein Traum alles was das Herz begehrt, Busverbindung gut Fahrplan anfordern, alles bestens

... sehr bemühtes Personal - eine "WOHLFÜHLADRESSE" !!!

In dem Hotel war das Personal wirklich freundlich und hat versucht uns jeden Wunsch recht zu machen. Leider ist die Anbindung mit öffentliche Verkehrmittel dort etwas schlecht. Insgesamt hat es mir und meinem Freund dort gut gefallen.

Wir haben das Hotel am dritten Adventswochenende besucht. Es ist ein schönes Hotel mit sehr gepflegten Ambiente. Das Frühstück entsprach dem einem vier Sterne Haus. Das Personal sehr liebenswürdig und kompetent. Schade nur, dass das Hotel mit den Öffentlichen Verkehrsmittel nicht so gut zu erreichen ist. Mit dem Auto sind wir zur nächsten S-Bahn Station gefahren, ca. 10 min Fahrtzeit. Von dort aus ging es sehr rasch in die Innenstadt. Fazit für Anreise mit dem Auto ist das Hotel sehr zu empfehlen.

Da ich bereits zweimal über Animod gut gereist bin, war ich auf der Suche nach einem Hotel in Hamburg mit 2 Übernachtungen, da wir Musical-Tickets hatten. Die Lage war für uns ideal. Parkplatz kostenlos vor dem Hotel. Mit dem Auto ruckzuck in der Innenstadt. Allerdings hatten wir ein nicht so schönes Zimmer. Schmuddeliger Teppichboden, abgerissene Tapete - schlichtweg auch uralt - und das in einem 4-Sterne-Haus... Ich hoffe nicht, dass alle Zimmer so sind - kann ich aber nicht beurteilen. Der Empfang war jedenfalls sehr sauber und schön. Frühstück war gut und reichlich Auswahl! Die angepriesene Sauna wurde erst abends ab 17 Uhr geheizt (was ewig dauerte, also vor 18.30 Uhr kein Saunagang möglich). In den Auslagen des Hotels hieß es zwar, dass auch auf Wunsch geheizt wird - dieser Wunsch wurde UNS allerdings nicht erfüllt. Der Pool war (nicht wie angegeben) UNBEHEIZT und eisekalt. Und natürlich nicht sehr groß - aber es ist ja auch kein Wellness-Hotel! Alles in allem kann ich nur sagen: Für den Preis über ANIMOD kann man das durchaus machen - für den Normalpreis würde ich dieses Hotel direkt nicht buchen! Über Animod jedenfalls immer wieder - bisher noch keine Probleme gehabt!

Super Hotel... ES liegt zwar direkt an der Autobahn, war aber dennoch sehr ruhig und ideal als Ausgangspunkt geeignet. Wir waren zu dritt, unsere Tochter bekam ein separates Zimmer, was sie natürlich toll fand. Das Frühstück war sensationell, wir waren schon oft in Hotels, dieses FRühstück gehört absolut zur Spitze! Es war enorm reichhaltig, abwechslungsreich und der Service war 1A... Wir werden sicher noch einmal kommen.

Reservierung war kein Problem, wir wurden nett empfangen. Unser Zimmer war ok, das Frühstück war sehr gut. Leider war das Hallenbad nicht in Betrieb als wir dort waren. (13.-15.11.08)